Совместное обсуждение не обязано завершаться единодушием. Люди могут по-разному оценивать риск, справедливость и желаемое будущее. Реалистичная цель — сделать разногласие понятным и сохранить возможность действовать вместе там, где это возможно.
Для этого нужны простые правила: не перебивать, отделять наблюдение от предположения, уточнять значение спорных слов. Правила работают лучше, когда распространяются на всех, в том числе на того, кто организовал разговор.
Не менее важно знать, что произойдёт после встречи. Кто запишет вопросы без ответа? Как можно исправить неточность в итогах? Когда участники увидят следующий шаг? Предсказуемость процесса даёт основания доверять ему даже при несовпадении позиций.
В небольшой группе достаточно начать с трёх договорённостей и короткого подведения итогов. Доверие укрепляется, когда обещанный следующий шаг действительно происходит.
Редакционная лаборатория Global Public Forum
Ещё в разделе «Диалог» ↗
